Kundeninformationen

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 3 bis 5 Werktage. Sollten sich dieser Zeitraum verlängern, werden Sie gesondert informiert. Bitte beachten Sie bei Lieferungen aus der EU (z. B. Schweiz), dass sich die Lieferzeit durch eine evtl. Zollabfertigung verzögern kann. Wir haben auf diese Bearbeitung leider keinen Einfluss.

Abholzeiten:

Bei uns können Sie zu folgenden Terminen jederzeit Ihre Ware selbst abholen und sparen sich die Versandkosten.
Ausserhalb der angebenen Zeiten, können wir nach Absprache gerne einen gesonderten Abholtermin vereinbaren.

Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per eMail zugesendet.

Bezahlung

Das wir zur Zeit immer mehr die Frage nach Sicherheit bei der Bezahlung erhalten. Haben wir an dieser Stelle die Vorzüge unseren Zahlungsabwicklungen beschrieben. Wir hoffen, dass damit einige Fragen im Vorfeld geklärt sind. Ansonsten gilt wie immer zögern Sie nicht uns unter 0 57 32 - 98 19 161 zu kontaktieren.

Kundendienst / Service

Sie erreichen uns werktags von 9 - 16 Uhr unter
+49 57 32 / 98 19 161
oder nehmen Sie mit uns kontakt@tonershop-loehne.de auf.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises wandeln oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Garantie bei Nutzung von kompatibelen Produkten

Ein häufiger Irrglaube, welcher viele Endverbraucher davon abhält, kompatibles Druckerverbrauchsmaterial zu verwenden. Obwohl es Druckerhersteller in Ihren Garantiebedingungen häufig ankündigen, stellen wir eindeutig klar:
"Garantieeinschränkung bei der Verwendung von kompatiblem Verbrauchsmaterial ist illegal , es gibt zu diesem Thema bereits einschlägige Gerichtsurteile. Der Hersteller des Druckers darf die Verwendung des eigenen Verbrauchsmaterial wohl empfehlen, jedoch nicht unter Ankündigung von Nachteilen für den Anwender bei Nichtbefolgung vorschreiben."

Was heisst kompatibel oder kompatible Produkte?

Dies ist eine Bezeichnung für sämtliches Zubehör und dessen Teile die unabhängige Hersteller produzieren. Bei Druckerpatronen handelt es sich um neu angefertigte Waren. Die Tinte und die Patronenhülsen werden komplett neu hergestellt. Unsere nach ISO-9001 produzierten Druckerpatronen sind mit Leistung und Druckbild den Originalpatronen vergleichbar bzw. übertreffen dieses sogar.

Das sollte man beim Kauf unbedingt beachten!

Neben der herstellerspezifischen Tinte sollte man vor dem Kauf eines Tintennachfüllsets unbedingt noch mal seine Druckerpatronen überprüfen, um festzustellen, welche Farben man braucht. Es gibt nämlich Drucker, die nur eine einzige Druckerpatrone aufnehmen können. Der 'Lexmark Z11' ist zum Beispiel ein solcher Drucker, der nur eine Farbpatrone aufnimmt und alle Farben (Rot, Gelb und Blau) mischt, um schwarz zu drucken. In diesem Fall kauft man sich ein Nachfüllset mit den Farben roter, gelber und blauer Tinte. Andere Tintenstrahldrucker nehmen zusätzlich noch eine zweite, schwarz druckende Tintenpatrone auf, welche nur für den Schwarzdruck zuständig ist. Dann empfiehlt es sich, zusätzlich zu den drei Farben noch Schwarz mitzubestellen. Drucker der Firma Canon vereinen bei einigen Modellen ebenfalls alle vier Farben in einer einzigen Druckerpatrone. Schaut doch einfach mal nach, was für eine Tintenpatrone in Eurem Drucker steckt , damit anschließend kein böses erwachen erscheint. Das darauf folgende Nachfüllen erweist sich als kinderleicht.

Die Farbpatronen der verschiedenen Hersteller unterscheiden sich in Größe und Aufbau, trotzdem besitzt jede Farbpatrone einzelne Farbkammern, die die Farben Rot, Gelb, Blau und vielleicht auch Schwarz beinhalten.

Wie lange kann man Tinte und Patronen lagern?

In der Regel sind Tinten oder Druckerpatronen mehr als zwei Jahre lagerfähig. Es muss nur auf eine sicher, verschlossene Aufbewahrung geachtet werden.

Können Fremdprodukte den Drucker beschädigen?

Mit unseren Tintenpatronen werden Sie so etwas nicht erleben. Wir und viele unserer Kunden benutzen unsere Patronen und Drucker noch wie am ersten Tag. Die Qualität der Ausdrucke wird von vielen Kunden als sehr gut angegeben. Unsere Tester waren durchweg begeistert. Auch wir drucken ausschließlich mit den von uns angebotenen Produkten.

Wozu brauche ich Druckkopfreiniger (DüsenClean)?

Bei den meisten CANON und EPSON Druckern ist der Druckkopf fest im Gerät eingebaut bzw. wird immer wieder verwendet und nur die reinen Tintenpatronen werden getauscht. Durch den Kontakt mit dem Papier kommt es mit der Zeit zu einer Fuselbildung die einige Düsen verstopfen kann. Trotzdem trocknen - auch bei regelmässigem Gebrauch - immer wieder einige Düsen ein. Diese Düsen sind kleiner als ein Millimeter, da wundert es nicht das solch eine Düse verstopft. Dies kommt immer wieder mal vor und stellt kein Problem dar. Ein Problem wird es erst, wenn immer mehr Düsen verstopfen und das Druckbild sich rapide verschlecht. Kaum einer denkt über das reinigen des Druckkopfes nach. Man überlässt dies in der Regel der Reinigungsfunktion des Druckers. Diese schafft es aber nach einiger Zeit nicht mehr den Druckkopf zu reinigen. Ein defekter Druckkopf bei EPSON zum Beispiel stellt einen Totalschaden des Gerätes dar, denn eine Reparatur übersteigt in vielen Fällen den Neupreis. Bei CANON ist ein Druckopf zwar austauschbar, kostet aber je nach Modell auch zwischen 30 und 60 EURO. Mit unserem DüsenClean bzw. Reinigungsmitteln können Sie die Haltbarkeit Ihres Druckkopfes verlängern. Ihr Drucker wird es Ihnen danken!

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